Вопросы и ответы

Для того что бы воспользоваться услугой, Вам необходимо активировать Билет  по телефону отдела бронирования, который указан на всех комплектующих подарка или воспользоваться услугой on-line активации на сайте www.evoi.ru.

Для активации Билета, Вам необходимо выбрать услугу (если в буклете их несколько) и время, когда бы Вы хотели её получить, позвонить по телефону отдела бронирования, который указан на Билете и всех комплектующих подарка, и сообщить индивидуальный код  - 12 цифр под защитной полосой на оборотной стороне Билета, или воспользоваться услугой on-line активации на сайте www.evoi.ru. После этого, менеджеры отдела бронирования свяжутся с Вами, в течение 2-х или 3-х рабочих дней, и подтвердят Вашу активацию, сообщив точный адрес места проведения.

К сожалению, Вы теряете право воспользоваться  Билетом  EVO Impressions. Спустя 6 месяцев после даты продажи, система автоматически блокирует номера с истёкшим сроком действия, и менеджеры отдела бронирования не могут активировать такой Билет.

Обязательно свяжитесь с сотрудником EVO Impressions, мы сделаем все возможное, чтобы Вам помочь.
В случае если Вы, по какой-либо причине, не явились для получения услуги и не предупредили об этом заранее (согласно правилам переноса, указанным в описании Программы в разделе «Что нужно знать?»), Ваш Билет считается недействительным.
Внимание! EVO Impressions не несет ответственности за отказ Партнера в оказании услуг в случае Вашего опоздания или сокращении времени оказания услуг пропорционально времени опоздания.

Билет является подтверждением Вашего права на получение услуг по заявленной Программе. Билет подлежит обязательной передаче Партнеру. Но если по какой-либо причине Вы все-таки его забыли, тогда необходимо сразу же связаться с отделом бронирования EVO Impressions.

Перенос возможен не менее чем за 2 дня (если в разделе «Что нужно знать?» не написанного иного) до ранее забронированного времени. Переносить услугу возможно не более 1 раза.

В случае если при получении услуги возникла проблема, Вам необходимо связаться с сотрудником EVO Impressions, он сделает все возможное, чтобы устранить возникшие сложности. Если не удалось решить проблему на месте, и Вы не достигли понимания с Партнером, пожалуйста, изложите свою претензию в письменном виде и зарегистрируйте ее у представителя Партнера на месте оказания услуги.
Невыполнение этого условия может служить основанием для полного или частичного отказа в удовлетворении претензии. В течение 3 дней проинформируйте сотрудника EVO Impressions о претензии в устной и письменной форме, указав место, дату, время и Ваше имя. Решение по претензии выносится в течение 3 рабочих дней.

У EVO Impressions договорная система работы с Партнерами, многие услуги уникальны, и разрабатываются индивидуально под него. Если у нашего Партнера имеется несколько мест для оказания выбранной услуги, мы постараемся предложить Вам, наиболее удобное место, но если у него одно место проведения, тогда Вы сможете получить выбранную услугу только там.

Вы можете воспользоваться только той услугой, которая входит в подарок и описана в буклете.

Менеджеры отдела бронирования обязательно свяжутся с Вами в течении 2-х или 3-х рабочих дней, если по какой-то причине им не удалось с Вами связаться (перегружена линия, Ваш телефон вне зоны действия сети и т.д.), перезвоните пожалуйста в отдел бронирования самостоятельно.

Менеджеры отдела бронирования обязательно свяжутся с Вами в течении 2-х или 3-х рабочих дней, если по какой-то причине им не удалось с Вами связаться (перегружена линия, Ваш телефон вне зоны действия сети и т.д.), перезвоните пожалуйста в отдел бронирования самостоятельно.

Вероятнее всего, что произошел сбой в работе почты, приносим свои извинения и просим Вас перезвонить в отдел бронирования.

Точный адрес и схему проезда Вам сообщат в течение 2-х или 3-х рабочих дней после активации подарка. Менеджеры отдела бронирования свяжутся с Вами, как только получат подтверждение на выбранное Вами время от Партнера.